Već jedanaestu godinu zaredom, Lexus je postao najviše rangirani proizvoñač prema godišnjoj studiji sprovedenoj od strane JD Power and Associates o zadovoljstvu kupaca. Objavljeni od strane “What Car?“, rezultati pokazuju da Lexus nastavlja biti lider u području brige o potrošačima. Luksuzna limuzina IS, ovojila je po treći put zaredom prvo mjesto u ukupnom poretku, a Lexusov luksuzni SUV – RX rangiran je na treće mjesto.
Jim Holder, urednik “What Car?“ rekao je: “Lexusova dostignuća su izvanredna. Jedanaest godina biti na vrhu, po najstrožem ispitivanju u Velikoj Britaniji, dokaz je Lexusove sposobnosti da proizvode sjajna vozila i izvanredne posvećenosti kupcima. Pojedinačni rezultati koje su ostvarili IS i RX, kao prvi i trećeplasirani, također će kupcima pružiti potpuno povjerenje u ovu marku. ”
Ovogodišnje istraživanje napravljeno je na uzorku od 16.840 vlasnika vozila, starih u prosjeku dvije godine.
