{"id":12316,"date":"2012-04-16T13:42:47","date_gmt":"2012-04-16T13:42:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/?p=12316"},"modified":"2012-04-16T13:42:47","modified_gmt":"2012-04-16T13:42:47","slug":"peugeot-kupci-zadovoljni-uslugama","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/2012\/04\/16\/peugeot-kupci-zadovoljni-uslugama\/","title":{"rendered":"Peugeot kupci zadovoljni uslugama"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Peugeot-istrazivanje.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-12317\" title=\"Peugeot istrazivanje\" src=\"http:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Peugeot-istrazivanje-300x203.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"203\" srcset=\"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Peugeot-istrazivanje-300x203.jpg 300w, https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Peugeot-istrazivanje-1024x694.jpg 1024w, https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-content\/uploads\/2012\/04\/Peugeot-istrazivanje.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Kompanija Vermont, generalni uvoznik i distributer Peugeot proizvoda za BiH realizovala je istra\u017eivanje stepena zadovoljstva svojih kupaca. Istra\u017eivanje je obavljeno u dva segmenta. Mjeren je nivo zadovoljstva prilikom kupovine novog vozila te usluga servisiranja u ovla\u0161tenim Peugeot servisima \u0161irom BiH.<\/p>\n<p>\u201cZadovoljstvo kupaca nam je na prvom mjestu i zbog toga uvijek nastojimo da obezbjedimo profesionalnu prodajnu i postprodajnu uslugu. Realizovano istra\u017eivanje je sprovedeno s namjerom da provjerimo stepen zadovoljstva na\u0161ih kupaca te uvidimo koliko smo uspjeli da ispunimo njihova o\u010dekivanja i zahtjeve\u201d, istakao je Ismet Kapo, generalni direktor kompanije Vermont.<\/p>\n<p>Istra\u017eivanje je pokazalo da su kupci uslugom prilikom kupovine i isporuke vozila u 87,7%\u00a0 potpuno zadovoljni, dok je 11,6 % kupaca prili\u010dno zadovoljno. Nezadovoljnih je 0,7\u00a0 posto.<\/p>\n<p>Kada je u pitanju postprodajni segment, istra\u017eivanje je pokazalo da je najvec\u0301i broj ispitanika (67,8%) servis posjec\u0301ivao zbog rutinskih kontrola ili promjene ulja. Kao drugi razlog navodi se zamjena potro\u0161nih dijelova (23,4%). 74,6% ispitanika je potpuno zadovoljno kvalitetom usluga koje su im pru\u017eili ovla\u0161teni servisi, dok je 19,8% prilic\u030cno zadovoljno.<\/p>\n<p>\u201cIako smo sa rezultatatima istra\u017eivanja o stepenu zadovoljstva na\u0161ih kupaca veoma zadovoljni, nastavi\u0107emo da kontinuirano radimo na pobolj\u0161anju na\u0161ih usluga kako bi opravdali povjerenje Peugeot voza\u010da u BiH\u201d, dodao je Ismet Kapo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kompanija Vermont, generalni uvoznik i distributer Peugeot proizvoda za BiH realizovala je istra\u017eivanje stepena zadovoljstva svojih kupaca. Istra\u017eivanje je obavljeno u dva segmenta. Mjeren je nivo zadovoljstva prilikom kupovine novog vozila te usluga servisiranja u ovla\u0161tenim Peugeot servisima \u0161irom BiH. \u201cZadovoljstvo kupaca nam je na prvom mjestu i zbog toga uvijek nastojimo da obezbjedimo profesionalnu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12317,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"categories":[3,11],"tags":[],"class_list":["post-12316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novosti","category-vijesti-bih"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12316"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12316\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bellamacchina.net\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}